Uma novidade está facilitando a comunicação entre os usuários da Rodoviária Normélio Stabel de Novo Hamburgo e os agentes rodoviários: foram instalados aparelhos intercomunicadores nos guichês. Este moderno equipamento de voz, que visa melhorar o atendimento, principalmente a pessoas idosas, pode ser encontrado em grandes cidades, como Caxias do Sul e Porto Alegre, agora, também em Novo Hamburgo.

 

 

“Quinzenalmente venho até a Rodoviária para comprar passagem a Tramandaí e já encontrei dificuldades para ouvir o que o atendente me dizia. Agora consigo escutar muito bem, com isso foi até mais rápido o meu atendimento”, contou o aposentado hamburguense Ernesto Schuetz, 83 anos. “Costumo viajar bastante e logo notei essa novidade quando cheguei aqui. Ficou muito melhor o atendimento, afirmou a produtora musical Leone Flores, 56.

 

 

Conforme a gerente da Rodoviária, Kelbe Gonçalves, essa era uma solicitação dos próprios colaboradores da Rodoviária. “As vezes eles precisavam falar muito alto para conversar com alguma pessoa que solicitava informações ou a compra de passagens. Isto dificultava o atendimento, por isso, foi estudado qual o melhor aparelho que se enquadrava na nossa necessidade”, explicou.